ระบบไม่มีข้าง: ระบบราชการอัตโนมัติบดเจตนาดีอย่างไร และเหตุใดความรู้ยังมีความหมาย

คนที่เฝ้ามองการต่อสู้ทางการเมืองอาจนึกได้ง่ายว่ามหากาพย์กำลังคลี่ตรงหน้า ความจริงสองฝ่ายที่ไม่อาจปรองดอง แสงกับความมืด ความก้าวหน้ากับความเก่าคร่ำครึมาปะทะกัน ตรรกะบอกว่า ทำความเข้าใจ เลือกฝ่ายที่ถูก แล้วทุ่มแรงเชียร์พวกเขา

แต่ยังมีอีกมุมมองหนึ่งที่ชวนตาสว่างกว่ามาก ตามความคิดของผู้เขียน การโต้เถียงสาธารณะเสียงดังของแต่ละฝ่ายมักเข้าแทนการค้นหาความจริง นี่คือการเถียงของลูกสูบสองตัวในกลไกเดียวกัน ซึ่งมัวทำงานหอบต่อและบดทรัพยากรเป็นหลัก ภายใต้มุมมองของผู้เขียนนี้ การรักษาตัวองค์กรให้อยู่รอดอาจบดบังเป้าหมายทางศีลธรรมของกลไกราชการ

จากนั้นมีข้อสรุปสองข้อ ข้อแรกชวนท้อ หวังอย่างไร้เดียงสาในมโนธรรมของเจ้าหน้าที่คนเดียวไม่ได้ ตรรกะของกลไกอาจผลักคนที่วางจริยธรรมส่วนตัวเหนือคำสั่งออกไป ข้อที่สองให้ความหวัง กลไกยังเปลี่ยนแปลงได้ แต่ไม่ใช่เถียงปะทะตรง ๆ ตามเงื่อนไขของมัน หากเป็นการเติมความรู้ให้สภาพแวดล้อม เมื่อคนจำนวนถึงจุดวิกฤตเริ่มเข้าใจแก่นเรื่อง บรรทัดฐานคุ้นเคยก็ขยับ

ฟังเหมือนสูตรกู้โลกสำเร็จรูป แต่พูดตรง ๆ นี่คือการตีความเชิงแนวคิดที่ลึก ไม่ใช่กฎสลักหินของสังคมมนุษย์ทุกแห่ง เรามาพิจารณามุมนี้ด้วยคำง่าย ๆ ทดสอบว่าอุปมาทางวิทยาศาสตร์รับน้ำหนักไหวไหม แล้วปรุงบทสนทนาด้วยอารมณ์ขันต่อระบบเอกสารอัตโนมัติและความรอบรู้ทุกสิ่งของวงวิชาการ

I. ตรงนี้กล่าวอ้างอะไร และไม่ได้กล่าวอ้างอะไร

ก่อนหยิบมีดผ่าตัดแห่งการวิเคราะห์ระบบ ควรวางขอบเขตไว้เพื่อไม่จมในข้อสรุปเหมารวมที่ผิด:

• ไม่ได้เทศนาลัทธิยอมจำนนต่อชะตาบนโซฟา ข้อเสนอว่ากลไกไม่มีใบหน้าไม่ใช่ใบล้างบาปให้ความเฉื่อยชา มันมุ่งปลดทรัพยากรออกจากการรบไร้ผลเพื่อธงคนอื่น ขณะเดียวกันไม่ได้ประกาศว่าการเลือกตั้ง งานกฎหมาย สถาบันพลเมือง และโครงการท้องถิ่นไร้ประโยชน์ สิ่งเหล่านี้ยังส่งผลต่อภาษี กฎ และความปลอดภัย

• ไม่ได้เสนอสัมพัทธนิยมทางศีลธรรม โครงการและการตัดสินใจทางการเมืองต่าง ๆ ไม่ได้เท่ากันในทางจริยธรรม ข้อเสนอละเอียดกว่านั้น เครื่องจักรเลือกองค์ประกอบตามความเหมาะกับหน้าที่ ไม่ใช่ตามความดีงาม แต่นั่นไม่ได้พรากทางเลือกและความรับผิดชอบต่อสิ่งที่ทำจากคนแต่ละคน

• ไม่มีสมาคมลับหรือฉากหลังลับ กิจวัตรราชการทำงานได้โดยไม่มีวาทยกรคนเดียว เหมือนร่างกายชีวภาพที่รักษาสมดุลโดยไม่ต้องควบคุมด้วยความคิดทุกวินาที

• ไม่มีคำสั่งต่อผู้อ่าน เราไม่ได้เรียกร้องให้ทิ้งครอบครัว งาน แล้วลงใต้ดินทำงานให้ความรู้ทันที ผู้ใหญ่แต่ละคนมีสิทธิ์ตัดสินใจด้วยตนเต็มที่ว่าจะร่วมชีวิตสาธารณะระดับใด และยอมเสี่ยงความผาสุกของตนแค่ไหน

II. ออโตพอยเอซิส: ย้ายเซลล์ไปนั่งห้องรัฐมนตรีได้อย่างไร

นักชีววิทยา อุมแบร์โต มาตูรานา และฟรานซิสโก วาเรลา เสนอแนวคิด ออโตพอยเอซิส เพื่ออธิบายเซลล์สิ่งมีชีวิต เป็นเครือข่ายกระบวนการที่ผลิตองค์ประกอบซึ่งสร้างเครือข่ายนั้นซ้ำอย่างต่อเนื่อง เพื่อรักษาขอบเขตกายภาพของตน เซลล์มีอยู่ตราบเท่าที่วงจรนี้ยังหมุน

นิกคลาส ลูมัน นักสังคมวิทยาชาวเยอรมันไปไกลกว่านั้น โดยย้ายแนวคิดสู่สังคม และเสนอว่าสังคมไม่ได้ประกอบด้วยมนุษย์มีชีวิต แต่ประกอบด้วยการสื่อสาร คนสำหรับระบบสังคมเป็นเพียงสภาพแวดล้อมภายนอก ตามลูมัน กฎหมาย เศรษฐกิจ และการเมืองดำรงอยู่ด้วยรหัสทวิภาค «ชอบด้วยกฎหมาย/ไม่ชอบด้วยกฎหมาย» «ชำระแล้ว/ยังไม่ชำระ» «อำนาจ/ฝ่ายค้าน» การเรียกร้องความซื่อตรงและความเมตตาต่อรหัสเช่นนี้เหมือนพยายามเอาภาพวาดให้เซนเซอร์ควันดู มันตอบสนองต่อควันเท่านั้น ไม่ใช่ความงามของสี

แต่อย่าลืมว่า มาตูรานาเองคัดค้านการย้ายแนวคิดแบบนี้ โดยย้ำว่าสังคมถักทอจากคนจริง แบบจำลองลูมันคือทฤษฎีสังคมวิทยานามธรรม ไม่ใช่หลักฐานว่าสถาบันตาบอดต่อศีลธรรมทั้งหมด หรือคนข้างในกลายเป็นเครื่องทวนสัญญาณไร้ความรู้สึก

III. ไซเบอร์เนติกส์ ภาวะธำรงดุล และเสน่ห์ของการทำให้ง่ายเกิน

วอลเตอร์ แคนนอน นักสรีรวิทยาอธิบายภาวะธำรงดุลว่าเป็นการทำงานประสานกันของร่างกายเพื่อคงสมดุลภายใน ไม่ว่าจะระดับน้ำตาลในเลือดหรืออุณหภูมิร่างกาย นอร์เบิร์ต วีเนอร์ย้ายความคิดนี้สู่ไซเบอร์เนติกส์ การป้อนกลับเชิงลบคืนค่าตัวแปรที่เบี่ยงออกให้กลับสู่ช่วงที่กำหนด ถ้าฟันเฟืองเริ่มสงสัยคำสั่ง ระบบจะมองเป็นอุณหภูมิกระโดดแล้วเปิดการระบายความร้อน ตั้งแต่ตำหนิจนถึงไล่ออก

รอสส์ แอชบีวางกฎคณิตศาสตร์เรื่องความหลากหลายที่จำเป็นว่า มีเพียงความหลากหลายที่ดูดซับความหลากหลายได้ โครงสร้างเรียบง่ายและเทอะทะรับมือสภาพแวดล้อมซับซ้อนหลากหลายได้ยาก แต่เมื่อนักทฤษฎีประกาศว่าคณิตศาสตร์แอชบี «พิสูจน์» โดยตรงว่าต้องปราบปรามเพื่อทำสังคมให้ง่ายลง พวกเขากำลังเอาสิ่งที่อยากให้เป็นมาอ้างว่าเป็นจริง กฎแอชบีพูดถึงความสัมพันธ์ของสถานะตัวควบคุมกับสภาพแวดล้อม ส่วนการเลือกมาตรการห้ามเป็นการตัดสินใจทางการเมืองของคนมีชีวิต ไม่ใช่กฎพีชคณิตที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

ใกล้กันนี้ยังมี «กฎเหล็กแห่งคณาธิปไตย» ของโรเบิร์ต มิเคิลส์ (1911) ความจำเป็นต้องแยกความชำนาญก่อให้เกิดกลไกบริหารที่ค่อย ๆ หันมารักษาอภิสิทธิ์ตน เป็นแนวโน้มทางสังคมวิทยาที่ทรงพลังซึ่งดักรอพรรคการเมืองและบริษัท แต่ยังเป็นสมมติฐานและภัยเสี่ยง ไม่ใช่ชะตาร้ายตายตัวของโครงสร้างประชาธิปไตยทุกแห่ง

IV. เหตุใดคู่แข่งที่ไม่อาจประนีประนอมจึงกลายเป็นฝาแฝด

พอล ดิมาจโจ และวอลเตอร์ พาวเวลล์ นักสังคมวิทยาเสนอคำว่า ความเหมือนกันเชิงสถาบัน องค์กรในสนามกฎหมายและเศรษฐกิจร่วมกันมีแนวโน้มปรับให้คล้ายกัน ภายใต้การบังคับของผู้กำกับดูแล การลอก «แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด» อย่างมืดบอด หรืออิทธิพลประกาศนียบัตรมหาวิทยาลัยแบบมาตรฐานของผู้บริหาร

ผลคือกระทรวง ขบวนการฝ่ายค้าน และบริษัทมักเริ่มพูดภาษาราชการแบบเดียวกัน และสร้างสายอนุมัติเหมือนกัน แต่ความคล้ายเชิงสถาบันของรูปแบบและระเบียบเป็นแนวโน้มการจัดองค์กร ไม่ใช่หลักฐานว่าเป้าหมาย เจตนา และผลของการกระทำของโครงสร้างคู่แข่งเหมือนกันทุกประการ ความต่างในเนื้อหาการตัดสินใจยังมีความสำคัญ

V. เกราะเหล็กกล้ากับภาพลวงว่าไม่ต้องรับผิดชอบ

มักซ์ เวเบอร์อธิบายระบบราชการว่าเป็น stahlhartes Gehäuse ในขนบภาษาอังกฤษคือ «กรงเหล็ก» ที่แม่นกว่าคือเกราะเหล็กกล้า ซึ่งเปลี่ยนเจ้าหน้าที่เป็นผู้ทำหน้าที่อย่างคำนวณและไร้อคติ การลดความเป็นส่วนบุคคลถูกออกแบบให้เป็นสิ่งดี กฎหมายควรทำงานเหมือนกันกับทุกคนโดยไม่ดูหน้า

อีกด้านคือเจ้าหน้าที่เริ่มรู้สึกเป็นเฟืองเล็กที่ไม่มีอะไรขึ้นอยู่กับตน แต่การวิเคราะห์ตรรกะกลไกของเวเบอร์ไม่ได้ปลดคนจากความรับผิดชอบทางศีลธรรมไม่ว่ากรณีใด การอ้างระเบียบไม่ได้เปลี่ยนผู้ปฏิบัติเป็นเครื่องซักผ้า ความสามารถแยกดีชั่วไม่ได้เป็นโมฆะเพราะบัตรเจ้าหน้าที่

VI. ผู้ปฏิบัติกับผู้มีอำนาจ: จิตวิทยาค้นพบอะไรจริง

ฮันนาห์ อาเรนท์ ซึ่งติดตามการพิจารณาคดีอดอล์ฟ ไอช์มันน์ในปี 1961 อธิบาย «ความสามัญของความชั่ว» อาชญากรรมขนาดใหญ่อาจถูกจัดโดยเจ้าหน้าที่ราชการเคร่งรายละเอียดที่ทิ้งความคิดวิพากษ์เพื่อรายงานไร้ที่ติ ไม่ใช่ปีศาจร้าย อย่างไรก็ตาม นักประวัติศาสตร์เบตตินา ชตังเนทแสดงว่าไอช์มันน์ไม่ใช่เสมียนไร้เดียงสา เขาต่อต้านชาวยิวอย่างเชื่อมั่น และจงใจวางแนวต่อสู้คดีว่า «ผมแค่ทำตามคำสั่ง»

การทดลองของสแตนลีย์ มิลแกรมที่เยล (1961–1963) มักถูกอ้างอย่างไม่ระวัง ทบทวนข้อเท็จจริงกัน:

• ในกลุ่มพื้นฐาน ผู้ชาย 40 คน ผู้ร่วม 26 คน (65%) เชื่อฟังผู้มีอำนาจจนถึงสวิตช์สุดท้าย 450 โวลต์

• ผู้เรียนซึ่งเป็นนักแสดงไม่ได้รับกระแสไฟฟ้าช็อตจริงเลย

• ผลแปรผันมากตามสภาพแวดล้อม เพียงผู้ทดลองถอยห่างหรือสั่งทางโทรศัพท์ ความพร้อมเชื่อฟังก็ลดอย่างรวดเร็ว

• «ภาวะตัวแทน» ที่มิลแกรมเสนอเป็นสมมติฐานทางจิตวิทยา ไม่ใช่การพลิกสวิตช์เจตจำนงทางประสาทชีววิทยาที่พิสูจน์แล้ว

• การวัดสมัยใหม่ รวมตัวชี้วัดคลื่นไฟฟ้าสมองและความรู้สึกส่วนตัวว่าตนเป็นผู้ก่อการกระทำ บันทึกว่าภายใต้แรงกดดันจากคำสั่งภายนอก ความรู้สึกมีส่วนร่วมส่วนตัวลดลงจริง แต่เครื่องหมายทางวิทยาศาสตร์เหล่านี้ไม่ใช่ใบล้างบาปในศาล และไม่ได้พิสูจน์ว่าอาชญากรรมหมู่หลีกเลี่ยงไม่ได้

ส่วนการทดลองเรือนจำสแตนฟอร์ดอันอื้อฉาวของฟิลิป ซิมบาร์โด (1971) มักถูกนำเสนอเป็นหลักฐานที่โต้แย้งไม่ได้ว่าเครื่องแบบและบทบาทใด ๆ เปลี่ยนคนเป็นทรราชโดยอัตโนมัติ การสืบค้นอิสระและคำวิจารณ์จำนวนมากเปิดปัญหาสำคัญของวิธีวิจัย ผู้ทดลองบอก «ผู้คุม» โดยตรงว่าต้องทำตัวอย่างไร ผลักดันให้แข็งกร้าวอย่างแข็งขัน และสรุปจากตอนที่เลือกอย่างลำเอียง ข้อวิจารณ์ต่อการจัดฉากเหล่านี้ทำให้ถือการทดลองเป็นหลักฐานของความเป็นอัตโนมัติตามบทบาทที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ไม่ได้

VII. บันทึกการผลักไส: ชะตาต่างกัน ข้อสรุปต่างกัน

ตัวอย่างประวัติศาสตร์มักถูกกองในตะกร้าเดียวเพื่อแสดงว่ากลไกผลักไสคนที่กล้าพูดจริง แต่ทุกกรณีมีลักษณะเฉพาะ และไม่มีแม่แบบคณิตศาสตร์ร่วมกันที่นี่:

• โสกราตีส (399 ปีก่อนคริสต์ศักราช): ศาลเอเธนส์ตัดสินประหารนักปรัชญาข้อหาไม่เคารพศาสนาและทำให้เยาวชนเสื่อมเสีย จำนวนเสียงในงานสร้างภาพประวัติศาสตร์ยังเป็นข้อถกเถียง แน่นอนว่าเราไม่มีรายงานคณะกรรมการเลือกตั้งสมัยใหม่ ประเด็นหลักอยู่ที่แม้ประชาธิปไตยทางตรงก็สามารถกระตือรือร้นกำจัดนักวิจารณ์ที่ทำให้ไม่สบายใจ

• อิกนาซ เซมเมลไวส์: สูติแพทย์เวียนนาแสดงเชิงประจักษ์ว่าการล้างมือด้วยน้ำคลอรีนลดไข้หลังคลอดอย่างมาก โศกนาฏกรรมการไม่ยอมรับเขาและการเสียชีวิตในสถานรักษาผู้ป่วยทางจิตเป็นประวัติศาสตร์ซับซ้อน ไม่ได้มีแต่ความยึดติดของวรรณะวิชาการ แต่รวมบุคลิกที่เข้ากับคนยากของแพทย์ บริบทการเมืองจักรวรรดิออสเตรีย และการขาดคำอธิบายเชิงทฤษฎีเรื่องธรรมชาติแบคทีเรียในยุคนั้น

• กาโตผู้น้อง: สมาชิกวุฒิสภาโรมันผู้ปกป้องอุดมคติสาธารณรัฐต่อต้านอำนาจคนเดียวของซีซาร์ ปลิดชีวิตตนเองที่อูติกา (46 ปีก่อนคริสต์ศักราช) นี่คือตอนจบอันเศร้าของโลกส่วนตัวและระบบการเมืองที่พังทลาย ไม่ใช่สูตรสากลของศักดิ์ศรีพลเมืองหรือตัวอย่างวีรกรรมให้เลียนแบบ

• อันเดรย์ ซาคารอฟ และอเล็กซานเดอร์ โซลเชนิตซิน: การเนรเทศนักฟิสิกส์ไปกอร์กีเมืองปิด และการบังคับขับนักเขียนออกจากสหภาพโซเวียตแสดงปฏิกิริยาลงโทษของกลไกอุดมการณ์ เช่นเดียวกับแรงกดดันต่อผู้เปิดโปงบริษัทในปัจจุบัน แต่การใส่เครื่องหมายเท่ากันระหว่างการที่รัฐเนรเทศนักวิทยาศาสตร์กับการไล่ผู้ตรวจสอบสำนักงานออกจะเป็นการลดทอนความต่างของขนาดอย่างยกโทษให้ไม่ได้

VIII. ม้วนคัมภีร์โบราณกระซิบเรื่องใด

การพยายามหาไซเบอร์เนติกส์ในตัวบทศักดิ์สิทธิ์และปรัชญาโบราณพอเข้าใจได้ แต่มีอันตราย ขนบพูดถึงการเว้นระยะจากความวุ่นวายทางโลกบนฐานอภิปรัชญาที่ต่างกันมาก คำสอนไม่ได้ยืนยันสังคมวิทยาร่วมสมัย และไม่ได้รับประกันว่าจะพ้นความเหนื่อยล้าทางใจ:

• เต๋า: บท 17 ของ «เต้าเต๋อจิง» ยกย่องผู้ปกครองที่ประชาชนแทบไม่รู้สึกถึงการมีอยู่ ส่วนบท 60 เตือนว่า «ปกครองรัฐใหญ่ก็เหมือนต้มปลาตัวเล็ก» (治大國若烹小鮮) ถ้าเอาตะเกียบเขี่ยไม่หยุดก็ได้โจ๊ก จวงจื่อปฏิเสธตำแหน่งที่ปรึกษา เลือกเป็นดั่งเต่ามีชีวิตที่ลากหางในโคลนแม่น้ำ แทนกระดองพิธีกรรมในหีบทองของผู้ปกครอง เป็นอุปมาฉลาดเรื่องอิสระในการกำหนดตน แต่คงไม่ใช่คู่มือบริหารการประปา

• สโตอิก: เอพิกเตตัสใน «เอนคิริเดียน» แยกสิ่งที่เราควบคุมได้ เช่นการตัดสินของตนและความมุ่งหมาย ออกจากสิ่งที่ควบคุมไม่ได้ เช่นชื่อเสียง ตำแหน่ง และความโปรดปรานจากเจ้าหน้าที่ มาร์คุส ออเรลิอุสบนบัลลังก์จักรพรรดิเตือนตนเรื่องหน้าที่รับใช้ โดยไม่ขึ้นกับว่าคนร่วมยุคจะเห็นคุณค่าความพยายามหรือไม่

• พระวรสาร: ประโยค «ของซีซาร์จงถวายแก่ซีซาร์ ของพระเจ้าจงถวายแก่พระเจ้า» (มัทธิว 22:21) ในการอ่านที่เสนอนี้วางขอบเขตข้อเรียกร้องของรัฐ ส่วนคำว่า «อาณาจักรของเราไม่ได้มาจากโลกนี้» (ยอห์น 18:36) นำความหมายสูงสุดพ้นจากเล่ห์เหลี่ยมแย่งชิงภายในกลไก

• ความคิดอินเดียและอิสลาม: ภควัทคีตา (2:47) วางหลักนิษกามกรรมว่า มีสิทธิ์เฉพาะการกระทำ ไม่ใช่ผลของมัน คนลงมือจากหน้าที่โดยไม่เรียกรางวัลทันที ในอิสลาม หน้าที่ส่งเสริมสิ่งที่ชอบและห้ามสิ่งที่น่าตำหนิอยู่ร่วมกับแนวคิดกอดัร หรือการกำหนดของพระเจ้า ต้องพยายาม แต่ผลไม่ได้อยู่ในอำนาจของผู้รับใช้

• อาณัติสวรรค์และผู้บันทึกประวัติศาสตร์: เมิ่งจื่อประกาศว่าประชาชนสำคัญกว่าผู้ปกครอง และทรราชที่สูญคุณธรรมย่อมสูญอาณัติสวรรค์ พงศาวดาร «จั่วจ้วน» (548 ปีก่อนคริสต์ศักราช) เก็บเรื่องพี่น้องผู้บันทึกประวัติศาสตร์แห่งรัฐฉีไว้ ขุนนางชุยจู้ประหารคนที่เขียนว่าเขาฆ่าเจ้านาย แต่ผู้บันทึกคนอื่นยังบันทึกสิ่งที่เกิด เป็นภาพกวีของข้อเท็จจริงที่บันทึกไว้ชนะดาบทรราช ซึ่งน่าเสียดายว่าไม่ได้รับประกันความเป็นอมตะให้เอกสารประวัติศาสตร์ทุกชิ้น

IX. มวลวิกฤต: ทำไม 25% จึงไม่ใช่ปุ่มเริ่มระบบใหม่

แก่นแนวคิดเรื่องการเปลี่ยนระบบอย่างรวดเร็วอาศัยงานศึกษาสังคมวิทยาเรื่องมวลวิกฤต ลองพิจารณาตัวเลขยอดนิยมโดยไม่ใส่อาถรรพ์:

• การทดลองของเดมอน เซนโตลา (Science, 2018): งานศึกษามี คนจริง 194 คน จัดเป็น กลุ่มออนไลน์ 10 กลุ่ม กลุ่มละ 20–30 ผู้ร่วม โดยเพิ่มตัวแทนอัลกอริทึมสังเคราะห์ โจทย์เป็นเกมโดยเฉพาะ ตกลงชื่อใบหน้าในภาพเพื่อรางวัลเงินเล็กน้อย ในเงื่อนไขห้องทดลองเฉพาะนี้ คนส่วนน้อยที่เชื่อมั่นประมาณ 25% เปลี่ยนตัวเลือกทั้งกลุ่มได้จริง แต่ผู้เขียนระบุตรง ๆ ว่าเกณฑ์นี้ไวต่อบริบทและเงื่อนไขสังคม (Experimental Evidence for Tipping Points in Social Convention) การจำลองคอมพิวเตอร์ด้วยตัวแทนเสมือน 100 000 ตัวคือแบบจำลองคำนวณ ไม่ใช่ประสบการณ์เชิงประจักษ์ในการโค่นทรราช วิทยาศาสตร์ไม่ได้พิสูจน์กฎว่า «รวมประชากรให้ได้หนึ่งในสี่ แล้วรัฐจะอัปเดตเอง»

• มิลแกรมกับคนที่ไม่ยอม: ในการทดลองแบบหนึ่งของมิลแกรม เมื่อมี ผู้ร่วมซึ่งเป็นนักแสดงที่ปฏิเสธสองคน อัตราเชื่อฟังจนสุดมาตรวัดลดลงเหลือ 10% แต่นี่คือฉากห้องทดลองเฉพาะ ไม่ใช่หลักฐานว่าเสียงมโนธรรมโดดเดี่ยวย่อมไร้พลังเสมอ

• เอเวอเรตต์ โรเจอร์ส กับ 16%: ตัวเลขโด่งดัง 16% บนเส้นโค้งรูป S ของการแพร่กระจายนวัตกรรมเป็นเพียงผลบวกสัดส่วนสองกลุ่มแรกในการแจกแจงปกติ คือผู้ริเริ่ม 2,5% + ผู้รับมาใช้ระยะแรก 13,5% ไม่ใช่เกณฑ์สากลที่พิสูจน์แล้วว่าการปฏิวัติสังคมจะย้อนกลับไม่ได้

• แท่นพิมพ์กูเทนแบร์ก: ตัวเรียงพิมพ์เคลื่อนย้ายได้ช่วยการปฏิรูปศาสนาและการแพร่ข้อเสนอ 95 ข้อของลูเทอร์ แต่แท่นเดียวกันก็ผลิตคู่มือล่าแม่มด ปฏิทินโหราศาสตร์ และโฆษณาชวนเชื่อสงครามศาสนาได้สำเร็จไม่น้อยกว่า หมึกพิมพ์เป็นกลางต่อเนื้อหา

• ยุคแกนกลาง (800–200 ปีก่อนคริสต์ศักราช): แนวคิดคาร์ล ยัสเพอร์สว่าการใคร่ครวญตื่นขึ้นพร้อมกันในกรีซ อินเดีย จีน และตะวันออกกลางเป็นสมมติฐานเชิงประวัติศาสตร์ปรัชญาที่สร้างแรงบันดาลใจ ไม่ใช่ข้อเท็จจริงที่ยืนยันแล้วว่าศูนย์วัฒนธรรมโบราณแยกขาดจากกันทั้งหมด

X. «สงครามยึดพื้นที่» กับกรอบสิ่งที่ยอมรับได้: สามัญสำนึกในทางปฏิบัติ

อันโตนิโอ กรัมชีแยก «สงครามเคลื่อนกำลัง» หรือการบุกอำนาจตรง ๆ ออกจาก «สงครามยึดพื้นที่» หรืองานค่อยเป็นค่อยไปในประชาสังคมเพื่อสร้างการครองความนำทางวัฒนธรรม ต่อมาโจเซฟ โอเวอร์ตันเสนออีกแนวคิดหนึ่งว่าการถกเถียงสาธารณะขยับหน้าต่างของบรรทัดฐานที่ยอมรับได้ทางการเมืองอย่างไร

แนวคิดเหล่านี้อธิบายพลวัตข้อมูลได้ดี แต่ ไม่ได้ยกเลิกทรัพยากรวัตถุ สถาบัน การเลือกตั้ง กฎหมาย และงานจัดองค์กร ความคิดว่าความรู้ทำลายไม่ได้และเมล็ดพันธุ์ดีทุกเมล็ดต้องงอกคือการมองประวัติศาสตร์ในแง่ดีอย่างไร้เดียงสา ห้องสมุดและหอจดหมายเหตุอาจพินาศในความขัดแย้ง และยุครู้แจ้งมักตามด้วยหลายทศวรรษแห่งปฏิกิริยาต่อต้าน

ในทางปฏิบัติ นี่หมายถึงอะไรสำหรับคนที่คิดอย่างมีสติ?

• อย่าสิ้นเปลืองประสาทกับศึกแฟนคลับ การเถียงว่าหน่วยงานใด «ศักดิ์สิทธิ์กว่า» มีแต่ตรึงผู้ร่วมไว้ในร่องราชการที่กำหนด

• มีส่วนตามกำลัง ตรวจข้อมูล เรียนรู้สาขาข้างเคียง แบ่งปันข้อเท็จจริง พูดพร้อมเหตุผล ทำโดยสมัครใจ ประเมินความเสี่ยงต่อตนและคนใกล้ชิดตามจริง และสงวนสิทธิ์ออกจากเกมได้ทุกเมื่อ

• อย่าทิ้งงานของตน การให้ความรู้สำคัญ แต่แทนงานแพทย์ วิศวกร นักกฎหมาย ผู้พิพากษา และการร่วมกระบวนการตามกฎหมายทั่วไปไม่ได้ เปลี่ยนอากาศในห้องมีประโยชน์ แต่หลังคาเหนือหัวไม่ได้ซ่อมตัวเองเพราะอย่างนั้น

XI. ข้อสรุป

ในแบบจำลองของผู้เขียนที่กำลังพิจารณา เครื่องจักรราชการมีแนวโน้มรักษาสมดุลและพึ่งกิจวัตร คำถามทางศีลธรรมเสี่ยงสูญหายถ้าไม่ลงช่องแบบฟอร์มที่อนุมัติ แต่การอธิบายความเฉื่อยของมันด้วยกฎเซลล์ชีวภาพหรือไซเบอร์เนติกส์คือการปลดความรับผิดชอบส่วนตัวจากคนลงนามหนังสือเวียน

เผยแพร่ความรู้และแบ่งปันความเข้าใจเป็นกลยุทธ์มีเหตุผลระยะยาว แต่ไม่ใช่เพราะเปอร์เซ็นต์วิเศษจากการจำลองคอมพิวเตอร์รับประกันชัยชนะอัตโนมัติของเหตุผล หากเพราะนี่เป็นหนทางที่มีคุณค่าและเข้าถึงได้ทางหนึ่งในการรักษาความคิดให้ชัดและไม่กลายเป็นหน้าที่ไร้ความคิดของระบบ

แหล่งข้อมูลต้นทางและแนวคิดสำคัญ

• มาตูรานา อุ., วาเรลา ฟ. Autopoiesis and Cognition (1980) — นิยามออโตพอยเอซิสทางชีววิทยาของเซลล์

• ลูมัน น. — แนวคิดสังคมในฐานะระบบสื่อสารและทฤษฎีรหัสทวิภาค

• แคนนอน ว. The Wisdom of the Body (1932) — ภาวะธำรงดุลทางสรีรวิทยา; วีเนอร์ น. ไซเบอร์เนติกส์ (1948) — การป้อนกลับ; แอชบี ว. ร. (1956) — กฎความหลากหลายที่จำเป็น

• มิเคิลส์ ร. (1911) — แนวโน้มคณาธิปไตยขององค์กร; ดิมาจโจ พ., พาวเวลล์ ว. (1983) — ความเหมือนกันเชิงสถาบัน; เวเบอร์ ม. — ระบบราชการแบบเหตุผล

• อาเรนท์ ฮ. ไอช์มันน์ในเยรูซาเลม (1963) กับงานศึกษาที่โต้แย้ง: ชตังเนท บ. Eichmann Before Jerusalem (2014)

• มิลแกรม ส. Obedience to Authority (1974) — การทดลองการเชื่อฟัง; ซิมบาร์โด ฟ. (1971) — การทดลองสแตนฟอร์ดและคำวิจารณ์วิธีวิจัยในภายหลัง

• เรื่องราวประวัติศาสตร์: คดีโสกราตีส (399 ก่อนคริสต์ศักราช); ชะตาของ อิ. เซมเมลไวส์; การปลิดชีวิตตนเองของกาโตผู้น้องที่อูติกา; การปราบปรามผู้เห็นต่างโซเวียต (อั. ซาคารอฟ, อั. โซลเชนิตซิน); ผู้บันทึกประวัติศาสตร์รัฐฉีในพงศาวดาร จั่วจ้วน

• ตัวบทปรัชญาและจิตวิญญาณ: เต้าเต๋อจิง (บท 17, 60) กับอุปมาจวงจื่อ; เอพิกเตตัสและมาร์คุส ออเรลิอุส; พระวรสาร (มัทธิว 22:21, ยอห์น 18:36); ภควัทคีตา (2:47); แนวคิดอิสลามเรื่องหน้าที่และการกำหนดล่วงหน้า (กอดัร); แนวคิดอาณัติสวรรค์และเมิ่งจื่อ

• พลวัตการเปลี่ยนแปลง: เซนโตลา ด. และคณะ Experimental evidence for tipping points in social convention (Science, 2018); โรเจอร์ส อี. การแพร่กระจายนวัตกรรม; การพิมพ์กูเทนแบร์กกับการปฏิรูปศาสนา; ยัสเพอร์ส ค. เรื่องยุคแกนกลาง; กรัมชี อั. (การครองความนำทางวัฒนธรรม สงครามยึดพื้นที่); โอเวอร์ตัน จ. (หน้าต่างวาทกรรมที่ยอมรับได้)